Üzenet
Írjon nekünkMinden esetben, ha a MaxBér program használata során problémába, hibába ütközik, érdemes az alábbi lépéseket a hibabejelentés előtt végrehajtani:
1. Töltsön le új verziót a QsNetszerver ikon 1. pontjával.
Megjegyzés: Az új verzió letöltése a bér programban hatványozottan fontos, itt előfordulhat főleg év elején vagy törvényi változásoknál olyan extrém eset hogy akár naponta kell letölteni új verziót.
Programunkban ellenőrizhető, hogy az adott évben hány főre számfejtettek eddig, így nyomon követhető, hogy éppen hol tart a megvásárolt limithez képest.
Maxbér modul nézetben az alábbi menüpontban kérhető le a táblázat:
Egyéb / Hibakeresés, hibajavítás / Létszám ellenőrzés
Ha úgy észlelte, hogy a program számfejtéskor nem számolja, vagy nem jól számolja az SZJA-t, akkor kérjük ellenőrizze, hogy az alábbi beállítások helyesen el vannak-e végezve.
Ha úgy észlelte, hogy a program számfejtéskor nem azt az eredményt számolja, amire Ön gondolt, akkor bármikor lehetősége van felülbírálni az automatikus számítást.
Abban az esetben ajánlatos lefuttatni az Egyéb/Hibakeresés, hibajavítás/Számfejtések hibaellenőrzése menüpontot, ha a bérszámfejtésben valamilyen hiba fordulna elő. A hiba adódhat abból, hogy ha bérszámfejtés közben a program futása megszakad, vagy valamilyen más okból adatbázis sérülés lép fel. A menüpont igazából csak a fejlesztők számára szolgáltat információkat. A program a fejléc és a számfejtés hibaellenőrzését is felkínálja, ezek közül a fejléc hibaellenőrzése bír nagyobb jelentőséggel. A számfejtés hibaellenőrzése közben a program esetenként kiírhat olyan információt, hogy bérkód hiba, amennyiben a kiírt két szám megegyezik ez nem tekinthető hibának.
Számfejtések módosítása esetén a levonások mindig a Levonások, letiltások kezelése cikkben leírtak alapján a letiltási adatokból számolódnak újra. Pl. a bruttó bér módosulása módosítja a letiltások alapját, így a letiltások összege is módosulhat.
A dolgozó adatfelvitelekor elkövetett gyakori hibák, amitől a program nem enged bér-számfejteni (vagy hibásan számfejt):
Egyéb/Hibakeresés hibajavítás/Bérszámfejtések adatainak szűrése menüpont alatt az összes dolgozó minden hónapi számfejtése jogcímenként látható. Kiválóan alkalmazható rajta a Szűrés, mely segítségével könnyen leszűrhetőek az adatok, és így fellelhető a hiba.
Bérprogramunkban lehetőség van a tárgyhónapban figyelembe vett távolléti díjakat vagy egy dolgozó adott havi távolléti díjának újraszámítására.
Fontos! Ha a dolgozónak már számfejtettük az adott hónapot, akkor a a távolléti díj újraszámítása után a számfejtést is meg kell ismételni.
Számfejtéskor hiányzik valamelyik jogcím a számfejtésből, de a dolgozó karbantartásnál be van állítva, hogy számfejtsen rá. Ez két esetben fordul elő:
1. Nincsen hozzá rendelve az adott dolgozóhoz minden jogcím. Ilyenkor az lenne a teendő, hogy az alkalmazotthoz hozzárendeli a alap jogcímeket újra és a probléma megoldódik.
2. Dolgozók kezelésénél hibásan van beállítva valamelyik adat. Kérem ezt ellenőrizzék, majd számfejtsék újra az adott alkalmazottat.
Ha a hiba továbbra is jelentkezik akkor jelezzék irányunkba HelpDesk rendszerünkön keresztül.